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Hotel Grand Palladium Kantenah en Riviera Maya, Información, opiniones, experiencias y consejos sobre este resort todo incluido, situado en primera linea de playa del Caribe mexicano.
Indiana Jones Joined: 10-07-2008 Posts: 4333
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CATALEÑA wrote:
Isjomi wrote:
Mi experiencia mas reciente es del mes de Julio y no encontré los problemas que dice esta persona.
No hay popotes de plástico porque los dejaron de usar hace tiempo por tema de ecología pero si les pides uno te lo darán ecológico biodegradable, así me lo dieron a mí en el restaurante poseidon.
En el bar de la piscina siempre nos atendieron muy bien, había que esperar porque había muchísima gente pero nada para disgustarse y yo no doy propina hasta el último día a algunas personas.
En cuanto a los carritos es verdad que pasan pocos.
En nuestro caso la calidad de la comida fue siempre muy buena y el servicio de camareros pues según la cantidad de gente que hubiera pero no era algo desesperante.
Opino que todos no tenemos el mismo nivel de exigencia y que depende la persona se veran las cosas mejor o peor.
Nosotros estuvimos en agosto y la verdad, no tengo queja ninguna.. Es más, en 18 días vuelvo y ya tengo mi reserva para agosto pero entiendo que es imposible gustar a todo el mundo y que para gusto, los colores ...
Que envidia disfrutadlo mucho _________________ 47466
Mi experiencia mas reciente es del mes de Julio y no encontré los problemas que dice esta persona.
No hay popotes de plástico porque los dejaron de usar hace tiempo por tema de ecología pero si les pides uno te lo darán ecológico biodegradable, así me lo dieron a mí en el restaurante poseidon.
En el bar de la piscina siempre nos atendieron muy bien, había que esperar porque había muchísima gente pero nada para disgustarse y yo no doy propina hasta el último día a algunas personas.
En cuanto a los carritos es verdad que pasan pocos.
En nuestro caso la calidad de la comida fue siempre muy buena y el servicio de camareros pues según la cantidad de gente que hubiera pero no era algo desesperante.
Opino que todos no tenemos el mismo nivel de exigencia y que depende la persona se veran las cosas mejor o peor.
Nosotros estuvimos en agosto y la verdad, no tengo queja ninguna.. Es más, en 18 días vuelvo y ya tengo mi reserva para agosto pero entiendo que es imposible gustar a todo el mundo y que para gusto, los colores ...
Que envidia disfrutadlo mucho
+ 1 @CATALEÑA Disfruta !!! _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Mi experiencia mas reciente es del mes de Julio y no encontré los problemas que dice esta persona.
No hay popotes de plástico porque los dejaron de usar hace tiempo por tema de ecología pero si les pides uno te lo darán ecológico biodegradable, así me lo dieron a mí en el restaurante poseidon.
En el bar de la piscina siempre nos atendieron muy bien, había que esperar porque había muchísima gente pero nada para disgustarse y yo no doy propina hasta el último día a algunas personas.
En cuanto a los carritos es verdad que pasan pocos.
En nuestro caso la calidad de la comida fue siempre muy buena y el servicio de camareros pues según la cantidad de gente que hubiera pero no era algo desesperante.
Opino que todos no tenemos el mismo nivel de exigencia y que depende la persona se veran las cosas mejor o peor.
Nosotros estuvimos en agosto y la verdad, no tengo queja ninguna.. Es más, en 18 días vuelvo y ya tengo mi reserva para agosto pero entiendo que es imposible gustar a todo el mundo y que para gusto, los colores ...
Gracias a todos!! Pero que conste que es por prescripción médica: me ha dicho el médico que falta vitamina D (me hace falta mas
Sol) y que he de caminar por la playa para acabar de recuperar mi rotura de ligamento cruzado... Y yo, que soy muy obediente y quiero curarme rápido, le hago caso al médico!!
Éste comentario es de una persona en otra web.
Lo pongo porque creó que dice mucho y es reciente.
Kitos1974
Escribió una opinión el oct. De 2019
Pineda de Mar, España22 contribuciones10 votos útiles
UN GRAN MENTIRA
"Estuve la semana pasada hospedado en el hotel, habitación 4701. Nos sentimos completamente engañados y robados. Con la excusas de la falta de ocupación te quitan servicios que has pagado. El primer día ya tuvimos que poner una queja, el chico de rr.pp que esta por la mañana, no le expliques nada, que ni sabe ni le interesa lo mas mínimo. Restaurantes cerrados por falta de ocupación, tenias ir preguntando que esta abierto hoy, y los de la carta cerrados según día. Para el de marisco y pescado, después de poner queja, nos dieron cita para el quinto día, que al estar lloviendo y tener un servicio de transporte bastante malo, supongo que por falta de personal, porque carros parados habían, no pudimos ir porque se anula el servicio por lluvia. Restaurante en la playa que si llueve los camareros se mojan y tu comida también. Las habitaciones viejas, los baños con humedad y oxido en griferias y espejos, la tapa del water de plastico, en un 5 estrellas. Los restaurantes a la carta.....
El Thai, no esta nada mal, estan mas pendientes de colocarte una botella de vino ( con cargo) que otra cosa.
Bahia y brasa, el camarero estuvo fuera de la sala 15 min, nos fuimos sin postres, para mi gusto faltan cortes, servicio un poco lento, el chico que trae la carne correcto, buffet horrible.
Ribbs comida muy buena, servicio malo. 3 camareros para 9 mesas, la segunda consumición me la trajo después del postre, un desproposito.
Poseidon anulado por lluvia.
Buffet tikkal mal servicio, me tuve que levantar a la barra para mi cafe con leche, el mesero desaparecido.
Buffet Hacienda de lo mejor, personal y comida, tanto desayunos,como comida. Todo el personal dispuesto a agradar.
Bar Las Olas, bien servicio y comida, vale la pena esperar y comer de la carta. Eso si NUNCA ir a la noche BBQ, peor comida que cualquier otro día, a cualquier hora. Estuvimos 15min, y nos fuimos sin cenar, horrible.
Si vas con niños armate de paciencia, la comida para ellos la traen de otra cocina, sea el restaurante que sea. La haran en marte o en la luna.
El gran azul gran salon, buen servicio, justo de comida para mi gusto.
La otra odisea era pedir un popote, lo primero es no tenemos somos ecologicos, un popote es una pajita para los niños. Tienen siempre pero por no girarse te dicen que no.
La piscina el rinconcito genial, el chico del bar estupendo, muy atento y simpatico
El servicio de camareras de la piscina general bien, pero solo 2 chicas, imposible hacerlo mejor.
La sección de animación infantil genial, es lo unico que me vendieron que han cumplido. Todo el equipo de 10, Maicu, igor y las demas chicas, toda la animación de piscina muy bien. Muy atentos con todos los niños, sin duda seria por lo unico que repetiria en su hotel. Gracias chicos de parte de mi hija BJÖRK . Os recuerda con cariño.
A la encargada de comunity manager, ahorrese las buenas palabras, si realmente quieren tener clientes contentos no engañen y den lo que han cobrado. Cuando quieran que vuelva a recuperar la confianza en su hotel, nos invitan gratis porque ya pague por algo que no tuve, y a si podre comprobar si han mejorado en el servicio. Y eso que fui por un cliente suyo del club, cliente de hace años que me lo recomendo. El va en unos días.
Otra cosas dejar beber y fumar dentro de la piscina, que mal gusto, y soy fumador.
Los camareros si hay propina bien sino ... Regular(barra piscina).
Pd. Si como yo en mi negocio, ustedes tuvieran que cobrar después de dar el servicio, se les quedarian muchas cuentas por cobrar, una pena tener que escribir esta opinion y que caiga en saco roto"
Yo recuerdo hace años no pasaba esto.
¿Que pasa en Palladium??
¿Han cambiado su política, y miran hacia otra clientela??
Vaya, vaya
Me parece estupendo que se hagan este tipo de comentarios... Creo que con tantos comentarios positivos se pueden dar falsas expectativas y con estos comentarios damos con los pies en el suelo. Aunque yo se que la gente de Palladium lee estos comentarios, donde realmente se hacen efectivos es en TripAdvisor que es una web más abierta internacionalmente.
Nunca se va a estar a gusto del 100% de los clientes, a unos les va muy bien y a otros todo muy mal.. Y es así como es la pura realidad!! Los comentarios negativos son necesarios para que se pongan medidas que lo remedien. Esperemos que se tome nota y se pueda llegar a la satisfacción del maximo número de clientes que me consta, que es lo que quiere Palladium como cualquier empresa...
Totalmente de acuerdo.
Seguro que se lo habrán apuntado en Palladium.
Pasan cosas a unos y a otros no pero por eso he puesto el comentario para que sepa la gente lo que puede pasar y así ir prevenido.
Además creo que es hasta una critica constructiva.
Ojalá todo el mundo pase unas felices vacaciones sin ningún problema pero a veces te inchan de ilusiones que resultan no ser tan realistas.
El tema de los carros
La espera en los temáticos
Etc etc ..
Para eso están los foros , este es ya hace tiempo es referencia para informarse sobre viajes , eventos etc ...y para leer las opiniones y sacar las conclusiones de lo que puede afectarnos en lo negativo , porque lo que para uno es un problema importante para otra persona no tiene ninguna , opiniones buenas en este caso son la mayoria , y también hay malas lógicamente, que cada uno decida cuales son sus imprescindibles , y sus prescindibles ya que todos los tenemos y si no cumple con nuestra expectativa ....no hay problema...sera por hoteles ! , yo espero encantada 15 mn y mas si hace falta tomando algo , no me supone un trauma. _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Para eso están los foros , este es ya hace tiempo es referencia para informarse sobre viajes , eventos etc ...y para leer las opiniones y sacar las conclusiones de lo que puede afectarnos en lo negativo , porque lo que para uno es un problema importante para otra persona no tiene ninguna , opiniones buenas en este caso son la mayoria , y también hay malas lógicamente, que cada uno decida cuales son sus imprescindibles , y sus prescindibles ya que todos los tenemos y si no cumple con nuestra expectativa ....no hay problema...sera por hoteles ! , yo espero encantada 15 mn y mas si hace falta tomando algo , no me supone un trauma.
Totalmente de acuerdo..
Será por cócteles para probar..
De todas maneras, de todos los años que nosotros llevamos yendo a Palladium, cuando nos ha tocado esperar en algún restaurante por cualquier motivo, si hemos visto que la cosa se retrasaba, optábamos por salir e irnos al de enfrente, ya que algunos de ellos están puerta con puerta.
Lo de los carros es caso aparte.. Es cierto, que a veces ves carros que salen solos para ir a recoger a algún cliente, por ejemplo, al lobby del White Sand y tú también vas hacia allí y llevas esperando veinte minutos al tren y aunque preguntes que si pueden llevarte, es un "NO" rotundo.. Pero bueno, andando es un paseíto super agradable y mirando a las copas de los arboles puedes llegar a sorprenderte viendo algún mono..
Para eso están los foros , este es ya hace tiempo es referencia para informarse sobre viajes , eventos etc ...y para leer las opiniones y sacar las conclusiones de lo que puede afectarnos en lo negativo , porque lo que para uno es un problema importante para otra persona no tiene ninguna , opiniones buenas en este caso son la mayoria , y también hay malas lógicamente, que cada uno decida cuales son sus imprescindibles , y sus prescindibles ya que todos los tenemos y si no cumple con nuestra expectativa ....no hay problema...sera por hoteles ! , yo espero encantada 15 mn y mas si hace falta tomando algo , no me supone un trauma.
Totalmente de acuerdo..
Será por cócteles para probar..
De todas maneras, de todos los años que nosotros llevamos yendo a Palladium, cuando nos ha tocado esperar en algún restaurante por cualquier motivo, si hemos visto que la cosa se retrasaba, optábamos por salir e irnos al de enfrente, ya que algunos de ellos están puerta con puerta.
Lo de los carros es caso aparte.. Es cierto, que a veces ves carros que salen solos para ir a recoger a algún cliente, por ejemplo, al lobby del White Sand y tú también vas hacia allí y llevas esperando veinte minutos al tren y aunque preguntes que si pueden llevarte, es un "NO" rotundo.. Pero bueno, andando es un paseíto super agradable y mirando a las copas de los arboles puedes llegar a sorprenderte viendo algún mono..
Eso es mejorable para el área Palladium , a ver este año cuentanos al regreso si has visto cambios en ese sentido _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Para eso están los foros , este es ya hace tiempo es referencia para informarse sobre viajes , eventos etc ...y para leer las opiniones y sacar las conclusiones de lo que puede afectarnos en lo negativo , porque lo que para uno es un problema importante para otra persona no tiene ninguna , opiniones buenas en este caso son la mayoria , y también hay malas lógicamente, que cada uno decida cuales son sus imprescindibles , y sus prescindibles ya que todos los tenemos y si no cumple con nuestra expectativa ....no hay problema...sera por hoteles ! , yo espero encantada 15 mn y mas si hace falta tomando algo , no me supone un trauma.
Totalmente de acuerdo..
Será por cócteles para probar..
De todas maneras, de todos los años que nosotros llevamos yendo a Palladium, cuando nos ha tocado esperar en algún restaurante por cualquier motivo, si hemos visto que la cosa se retrasaba, optábamos por salir e irnos al de enfrente, ya que algunos de ellos están puerta con puerta.
Lo de los carros es caso aparte.. Es cierto, que a veces ves carros que salen solos para ir a recoger a algún cliente, por ejemplo, al lobby del White Sand y tú también vas hacia allí y llevas esperando veinte minutos al tren y aunque preguntes que si pueden llevarte, es un "NO" rotundo.. Pero bueno, andando es un paseíto super agradable y mirando a las copas de los arboles puedes llegar a sorprenderte viendo algún mono..
Eso es mejorable para el área Palladium , a ver este año cuentanos al regreso si has visto cambios en ese sentido
Contad con ello.. Ya sólo nos quedan 3 días para pisar el paraíso..
Recién llegada del Kantenah;como en todos los aspectos siempre se puede mejorar pero la verdad que el complejo es espectacular. Si alguien tiene alguna duda le contesto encantada ,escribiré mi diario ( excursiones y demás) cuando seme pase el jet lag
Hola de regreso a la dura realidad comentar que el complejo, como dice Sylvia1981 es espectacular.....los trabajadores súper amables y siempre dispuestos a ayudar.... Cualquier duda contesto tb encantada!!
@Málagadeluxe38
A mi me parece un excelente elección , cerca de las excursiones mas populares, buena gastronomía , una infraestructura q no deja indiferente ..,el personal muy amable, creo que en cada una de sus categorías no defrauda... Mi parecer muy bien.
Yo siempre comparo con otros ...pero hasta ahora no veo nada que supere mas mi expectativa y prioridades así que vuelvo siempre encantada y somos repetidores de varios años ...es lo que puedo decirte.
Un saludo y disfruta ! _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
@Málagadeluxe38
A mi me parece un excelente elección , cerca de las excursiones mas populares, buena gastronomía , una infraestructura q no deja indiferente ..,el personal muy amable, creo que en cada una de sus categorías no defrauda... Mi parecer muy bien.
Yo siempre comparo con otros ...pero hasta ahora no veo nada que supere mas mi expectativa y prioridades así que vuelvo siempre encantada y somos repetidores de varios años ...es lo que puedo decirte.
Un saludo y disfruta !
@anmovasa muchísimas gracias es de gran ayuda.un saludo
Hola, puede alguien decirme si en el baño de las habitaciones hay gel, champú y esas cositas?
Muchas gracias
Si las hay @Sicalian y las reponen a diario , si os faltase algo dejáis una nota para vuestra camarera de habitación os reponga lo que faltase.
Que disfrutéis ! _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Para mi tiene una relación calidad / precio excepcional el complejo es impresionante de bonito, esta considerado ecológico y rodeado de una vegetación exuberante , ,piscinas, un monton de restaurantes , bares , barra humeda ,una playa divina y para aburrirse de ver vida marina ...para mi uno de los mejores complejos que vas a encontrar _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
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